登录校验两步确认
登录密码通过后，再用绑定手机接收一次验证码，异地登录会同步推送提醒。
建议开启
安全检查项
四项检查，逐条过一遍
每项检查都能在账号安全页独立完成，先做哪一项不影响后续操作结果。
密码强度与更换周期
长度不少于 8 位，包含大小写字母与数字，间隔 90 天更换一次更稳妥。
90 天提醒常用设备核对
查看最近登录的设备型号与大致地区，不认识的设备可以一键移除。
随时可查异常登录处理路径
先冻结账号再核对信息，处理过程留有记录，后续可在安全留言中追问进度。
优先处理
操作清单
六步完成账号自查
清单按耗时从短到长排列，全部完成大约十分钟。
开启登录提醒
在账号安全页打开登录通知，新设备登录时立即收到提示。
核对绑定手机
确认绑定号码仍在正常使用，换号后第一时间更新。
提高密码强度
避免使用生日、连续数字与重复字符，四个账号不要共用同一密码。
清理闲置设备
把不再使用的旧手机、旧电脑从设备列表里移除。
查看登录记录
对照时间、设备与地区，发现对不上的记录立即处理。
设置支付确认
关键操作增加一次确认步骤，减少误操作带来的困扰。
左右滑动查看更多步骤，键盘左右方向键同样可用。
发现异常时的三步处理
收到陌生设备登录提醒后不用慌，按顺序处理能覆盖绝大多数情况。
- 1 先改密码 重设一个与旧密码差异较大的新密码，避免与其它平台共用相同的密码。
- 2 移除陌生设备 在设备列表里删掉不认识的登录来源，同时确认绑定手机号仍然有效。
- 3 提交核对申请 把登录时间与设备信息一并提交，客服会按顺序核对并回复处理结果。
30 分钟
安全留言平均回应时长
5 项
登录环节校验点
90 天
密码更换提醒周期
7 天
登录记录保留时长
常见问题
账号安全常见问题
还有没解决的问题，可在客服支持页留言，工作时段 09:00 至 22:00 有人跟进。
在登录页选择找回密码，用绑定手机接收验证码后重设新密码。新密码不要与旧密码相似，也不要与其它平台重复使用。重设完成后建议顺手检查一次设备列表，把不认识的设备移除。
先确认是否为本人操作。如果确实不是本人登录，立即修改登录密码，再移除设备列表中的陌生设备，最后到客服支持页提交核对申请，附上提醒中出现的时间与设备信息。
原号码还能接收短信时，直接在账号安全页完成更换；原号码已经无法接收短信时，走人工核验流程，需要提供账号相关的可核对信息，核验通过后再绑定新号码。
账号安全页展示最近 7 天的登录时间、设备与大致地区，超过保留期的记录不再展示。需要更早的记录时，可以在安全留言中说明时间段，由客服协助查询。